Services
Une même exigence, deux rythmes. L'hiver suit la journée de montagne ; l'été suit la journée de villa. Le niveau d'attention ne change pas avec la saison ; la forme de la journée, si.
Niveau de service
L'échelle de service
Family-oriented hosting
Koja Famille
Koja Famille s'adresse à ceux qui privilégient les moments partagés et le confort, sans renoncer au raffinement. Les repas sont servis à la façon d'une grande tablée : plats généreux, conversations qui s'étirent et rires autour de la table. Votre chef privé prépare des menus à la fois élégants et familiers, tandis que votre chalet manager veille à ce que tout se déroule sans accroc.
- Chef privé, sept petits-déjeuners, cinq dîners
- Chalet manager, également votre concierge en station
- Chauffeur dédié à horaires fixes dans la journée
- Ménage quotidien et ménage de fin de séjour
- Changement des serviettes en milieu de semaine
- Un rythme détendu, une exigence raffinée
The styles of service, from Invisible to Grande Maison, are reserved for Koja Gold. Les niveaux de service varient selon la propriété. Tous les niveaux ne sont pas proposés dans chaque maison.
Every service, level by level, in the full comparison table below.
Comparer tous les niveaux de service
L'hiver, le service suit le rythme de la montagne : sept petits-déjeuners, le goûter au retour des pistes, les dîners à la maison, les forfaits livrés et les skis essayés sans quitter le chalet.
- Assistant de réservation avant l'arrivée
- Concierge local joignable par téléphone
- Livraison des forfaits et essayage des skis au chalet
- Taxes de séjour
- Champagne offert, servi ou livré le jour de l'arrivée
- Repas et boissons (non inclus)*Charged at cost plus VAT
- Service de déjeuner**Additional charge
- Ménage quotidien dans la propriété
- Ménage de fin de séjour
- Changement des serviettes en milieu de semaine
| Service | Koja Essential | Koja Concierge | Koja Famille | Koja Silver | Koja Gold |
|---|---|---|---|---|---|
| Assistant de réservation avant l'arrivée | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Concierge local joignable par téléphone | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Livraison des forfaits et essayage des skis au chalet | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Taxes de séjour | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Chef privé, 7 petits-déjeuners, 7 goûters, 6 dîners | Inclus | Inclus | |||
| Chef privé, 7 petits-déjeuners, 5 dîners | Inclus | ||||
| Majordome (dirige l'équipe de maison et est votre concierge local) | Inclus | ||||
| Chalet manager (dirige l'équipe de maison et est votre concierge local) | Inclus | Inclus | |||
| Hôtes de chalet (équipe de maison) aux heures des repas (petit-déjeuner et dîner) | Inclus | Inclus | |||
| Hôtes de chalet (équipe de maison), au moins un présent de 7 h à 1 h chaque jour | Inclus | ||||
| Champagne offert, servi ou livré le jour de l'arrivée | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Repas et boissons (non inclus)* | Charged at cost plus VAT | Charged at cost plus VAT | Charged at cost plus VAT | Charged at cost plus VAT | Charged at cost plus VAT |
| Service de déjeuner** | Additional charge | Additional charge | Additional charge | Additional charge | Additional charge |
| Service de chauffeur dédié, horaires étendus*** (en station uniquement) | Inclus | Inclus | |||
| Service de chauffeur dédié, horaires limités**** (en station uniquement) | Inclus | ||||
| Ménage quotidien dans la propriété | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Ménage de fin de séjour | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Couverture du soir | Inclus | Inclus | |||
| Déballage et remballage des bagages sur demande | Inclus | ||||
| Changement quotidien des serviettes sur demande | Inclus | ||||
| Changement des serviettes en milieu de semaine | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | |
| Changement du linge de lit en milieu de semaine | Inclus | ||||
| Blanchisserie et repassage (hors nettoyage à sec)***** | Inclus | ||||
| Choice of service style | Invisible, Curated Buffet, Elegance, Grande Maison |
- * L'ensemble des repas et boissons est facturé séparément du prix de la réservation, à prix coûtant majoré de la TVA applicable dans le pays de la prestation. La facturation intervient a posteriori, par lien de paiement sécurisé ou virement bancaire. Les justificatifs d'achat sont disponibles sur demande.
- ** Les déjeuners peuvent être organisés au chalet ; ils sont facturés en supplément et soumis à la disponibilité des équipes. Veuillez consulter votre conseiller commercial pour toute demande de déjeuner.
- *** Service de chauffeur dédié : horaires étendus, de 8 h à 1 h chaque jour.
- **** Service de chauffeur dédié : horaires limités, de 8 h 30 à 10 h 30 et de 15 h 30 à 18 h 30 chaque jour, avec du temps réservé pour déposer et venir chercher les clients au restaurant les deux soirs de repos du chef.
- ***** La blanchisserie et le repassage sont limités à un sac par chambre et par jour et n'incluent pas le nettoyage à sec. Lavage supplémentaire et nettoyage à sec peuvent être organisés moyennant un coût additionnel.